Datenschutzerklärung

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. In dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie darüber, welche personenbezogenen Daten wir erheben, zu welchen Zwecken wir diese verarbeiten und welche Rechte Ihnen zustehen.

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

2. Allgemeines zur Datenverarbeitung

2.1 Umfang der Verarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten unserer Nutzer und Kunden nur, soweit dies zur Bereitstellung unserer Dienstleistungen sowie zur Erfüllung unserer vertraglichen und gesetzlichen Pflichten erforderlich ist. Eine Verarbeitung erfolgt nur mit Ihrer Einwilligung oder auf Grundlage einer gesetzlichen Erlaubnis.

2.2 Rechtsgrundlagen

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf Grundlage folgender Rechtsgrundlagen:

• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung)
• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung)
• Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (rechtliche Verpflichtung)
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse)

3. Bereitstellung der Website und Erstellung von Logfiles

3.1 Beschreibung und Umfang

Bei jedem Aufruf unserer Website erfasst unser System automatisch Daten und Informationen vom Computersystem des aufrufenden Rechners. Folgende Daten werden erhoben:

• IP-Adresse des Nutzers (anonymisiert)
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• Aufgerufene Seiten und Dateien
• Übertragene Datenmenge
• Meldung über erfolgreichen Abruf
• Browser-Typ und -Version
• Betriebssystem des Nutzers
• Referrer-URL (zuvor besuchte Seite)

3.2 Rechtsgrundlage und Zweck

Die Verarbeitung erfolgt gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO auf Basis unseres berechtigten Interesses an der technischen Bereitstellung und Sicherheit unserer Website. Die Daten werden in den Logfiles unseres Systems gespeichert und dienen ausschließlich technischen Zwecken, insbesondere:

• Gewährleistung eines reibungslosen Verbindungsaufbaus
• Gewährleistung einer komfortablen Nutzung unserer Website
• Auswertung der Systemsicherheit und -stabilität
• Zu weiteren administrativen Zwecken

3.3 Speicherdauer

Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Erreichung des Zweckes ihrer Erhebung nicht mehr erforderlich sind. Bei der Erfassung der Daten zur Bereitstellung der Website ist dies der Fall, wenn die jeweilige Sitzung beendet ist. Die Logfiles werden nach spätestens 7 Tagen gelöscht.

4. Kontaktformular und E-Mail-Kontakt

4.1 Beschreibung und Umfang

Auf unserer Website ist ein Kontaktformular vorhanden, welches für die elektronische Kontaktaufnahme genutzt werden kann. Nimmt ein Nutzer diese Möglichkeit wahr, so werden die in der Eingabemaske eingegebenen Daten an uns übermittelt und gespeichert. Diese Daten sind:

• Name und Vorname
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer (optional)
• Adresse des Schadenortes
• Beschreibung des Schadens
• Zeitpunkt der Kontaktaufnahme

Alternativ ist eine Kontaktaufnahme über die bereitgestellte E-Mail-Adresse möglich. In diesem Fall werden die mit der E-Mail übermittelten personenbezogenen Daten des Nutzers gespeichert.

4.2 Rechtsgrundlage

Die Verarbeitung der Daten erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Soweit die Kontaktaufnahme der Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen oder der Erfüllung eines Vertrages dient, ist zusätzliche Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

4.3 Zweck der Datenverarbeitung

Die Verarbeitung der personenbezogenen Daten aus der Eingabemaske dient uns allein zur Bearbeitung der Kontaktaufnahme. Die sonstigen während des Absendevorgangs verarbeiteten personenbezogenen Daten dienen dazu, einen Missbrauch des Kontaktformulars zu verhindern und die Sicherheit unserer informationstechnischen Systeme sicherzustellen.

4.4 Speicherdauer

Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Erreichung des Zweckes ihrer Erhebung nicht mehr erforderlich sind. Für die personenbezogenen Daten aus der Eingabemaske des Kontaktformulars und diejenigen, die per E-Mail übersandt wurden, ist dies dann der Fall, wenn die jeweilige Konversation mit dem Nutzer beendet ist. Beendet ist die Konversation dann, wenn sich aus den Umständen entnehmen lässt, dass der betroffene Sachverhalt abschließend geklärt ist.

5. Schadenmeldung und Auftragsabwicklung

5.1 Verarbeitete Daten

Im Rahmen der Schadenmeldung und Auftragsabwicklung verarbeiten wir folgende personenbezogene Daten:

• Kontaktdaten (Name, Anschrift, Telefon, E-Mail)
• Objektdaten (Adresse des Schadenortes, Eigentumsverhältnisse)
• Schadenbeschreibung und Fotodokumentation
• Versicherungsdaten (Versicherungsnummer, Versicherungsgesellschaft)
• Messdaten und technische Dokumentation
• Abrechnungsrelevante Daten

5.2 Rechtsgrundlage und Zweck

Die Verarbeitung erfolgt zur Erfüllung des Vertrages gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Die Daten werden benötigt für:

• Schadenaufnahme und -bewertung
• Durchführung der Sanierungsmaßnahmen
• Dokumentation des Sanierungsfortschritts
• Abrechnung mit Ihnen oder Ihrer Versicherung
• Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten

5.3 Speicherdauer

Die Daten werden für die Dauer der Auftragsabwicklung gespeichert. Darüber hinaus bestehen gesetzliche Aufbewahrungspflichten. Nach handels- und steuerrechtlichen Vorschriften sind wir verpflichtet, bestimmte Daten für 6 bzw. 10 Jahre aufzubewahren.

6. Weitergabe von Daten an Dritte

6.1 Versicherungsgesellschaften

Im Rahmen der Schadenabwicklung geben wir relevante Daten an die zuständige Versicherungsgesellschaft weiter. Dies umfasst:

• Schadenbeschreibung und Fotodokumentation
• Messprotokolle und technische Berichte
• Abrechnungsunterlagen

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Kostenerstattung).

6.2 Externe Dienstleister

Zur Erfüllung unserer vertraglichen Verpflichtungen beauftragen wir in Einzelfällen externe Dienstleister, insbesondere:

• Subunternehmer für spezialisierte Sanierungsarbeiten
• Laboratorien für Materialanalysen (z.B. Schimmeluntersuchungen)
• Gutachter und Sachverständige
• Entsorgungsunternehmen

Diese Dienstleister verarbeiten personenbezogene Daten nur nach unserer Weisung und sind vertraglich zur Einhaltung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen verpflichtet (Auftragsverarbeitungsvertrag gemäß Art. 28 DSGVO).

6.3 IT-Dienstleister

Für den Betrieb unserer IT-Infrastruktur und Website nutzen wir externe Dienstleister:

• Hosting-Anbieter (Server in Deutschland/EU)
• E-Mail-Provider
• Software-Anbieter für Dokumentenmanagement

Auch diese Dienstleister sind vertraglich zur Einhaltung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen verpflichtet und verarbeiten Daten ausschließlich innerhalb der EU/EWR.

6.4 Sonstige Empfänger

Eine Weitergabe Ihrer Daten erfolgt darüber hinaus nur:

• Wenn Sie ausdrücklich eingewilligt haben (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO)
• Wenn eine gesetzliche Verpflichtung besteht (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO)
• Wenn dies zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO)

7. SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung

Diese Website nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile des Browsers von "http://" auf "https://" wechselt und an dem Schloss-Symbol in Ihrer Browserzeile.

Wenn die SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung aktiviert ist, können die Daten, die Sie an uns übermitteln, nicht von Dritten mitgelesen werden.

8. Rechte der betroffenen Person

Werden personenbezogene Daten von Ihnen verarbeitet, sind Sie Betroffener im Sinne der DSGVO und es stehen Ihnen folgende Rechte gegenüber dem Verantwortlichen zu:

8.1 Auskunftsrecht (Art. 15 DSGVO)

Sie können von uns eine Bestätigung darüber verlangen, ob personenbezogene Daten, die Sie betreffen, von uns verarbeitet werden. Liegt eine solche Verarbeitung vor, können Sie Auskunft über folgende Informationen verlangen: Zwecke der Verarbeitung, Kategorien der verarbeiteten Daten, Empfänger der Daten, geplante Speicherdauer sowie das Bestehen weiterer Rechte.

8.2 Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)

Sie haben ein Recht auf Berichtigung und/oder Vervollständigung, sofern die verarbeiteten personenbezogenen Daten, die Sie betreffen, unrichtig oder unvollständig sind.

8.3 Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO)

Sie können die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen, sofern:

• Die Daten für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, nicht mehr notwendig sind
• Sie Ihre Einwilligung widerrufen haben und keine andere Rechtsgrundlage besteht
• Sie Widerspruch gegen die Verarbeitung eingelegt haben
• Die Daten unrechtmäßig verarbeitet wurden
• Eine rechtliche Verpflichtung zur Löschung besteht

Das Recht auf Löschung besteht nicht, soweit die Verarbeitung erforderlich ist zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung, aus Gründen des öffentlichen Interesses oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

8.4 Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)

Sie haben das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, wenn eine der gesetzlichen Voraussetzungen gegeben ist (z.B. bei Bestreitung der Richtigkeit der Daten).

8.5 Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)

Sie haben das Recht, die Sie betreffenden personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten oder die Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen zu verlangen.

8.6 Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO)

8.7 Recht auf Widerruf der Einwilligung

Sie haben das Recht, Ihre datenschutzrechtliche Einwilligungserklärung jederzeit zu widerrufen. Durch den Widerruf der Einwilligung wird die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung nicht berührt.

8.8 Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns zu beschweren.

9. Datensicherheit

Wir verwenden innerhalb des Website-Besuchs das verbreitete SSL-Verfahren (Secure Socket Layer) in Verbindung mit der jeweils höchsten Verschlüsselungsstufe, die von Ihrem Browser unterstützt wird. Wir bedienen uns im Übrigen geeigneter technischer und organisatorischer Sicherheitsmaßnahmen, um Ihre Daten gegen zufällige oder vorsätzliche Manipulationen, teilweisen oder vollständigen Verlust, Zerstörung oder gegen den unbefugten Zugriff Dritter zu schützen.

Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden entsprechend der technologischen Entwicklung fortlaufend verbessert.

10. Aktualität und Änderung dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung ist aktuell gültig und hat den Stand Januar 2025.

Durch die Weiterentwicklung unserer Website oder aufgrund geänderter gesetzlicher beziehungsweise behördlicher Vorgaben kann es notwendig werden, diese Datenschutzerklärung zu ändern. Die jeweils aktuelle Datenschutzerklärung kann jederzeit auf der Website unter "Datenschutz" von Ihnen abgerufen und ausgedruckt werden.

Fragen zum Datenschutz?

Bei Fragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten oder zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns gerne:

E-Mail: info@drycon24.de